L’application de « prise des rendez-vous dans les hôpitaux publics » www.mawiidi.ma , développée par le Ministère de la Santé dans le cadre du programme « Khadamati », a remporté le prix du meilleur service électronique gouvernemental dans le monde arabe. C’est un prix organisé sous le patronage de Son Altesse Cheikh Mohammed Ben Rached Al Maktoum, Vice-Président de l’Etat des Emirats Arabes Unis, Président du Conseil des Ministres et Souverain de Dubaï, à l'occasion du Sommet Mondial des Gouvernements qui a eu lieu à Dubaï du 8 au 10 février 2016.
Cette application a remporté le prix du meilleur service dans le monde arabe. Ce service confère aux usagers la gestion de leurs rendez-vous dans les hôpitaux publics, et comprend une liste de tous les établissements hospitaliers publics, locaux, provinciaux et régionaux, avec un répertoire de numéros téléphoniques des hôpitaux, et la possibilité d’identifier leur position géographique via "Google Maps".
Cette application a été réalisée en partenariat avec le Ministère de l'Industrie, du Commerce, de l'investissement et de l'Economie Numérique. Elle a été lancée en janvier 2013 dans quelques sites hospitaliers pilotes, puis généralisée dans 112 hôpitaux à partir de Janvier 2016, et ce conformément aux directives du Ministre de la Santé. Le nombre des rendez-vous pris via ce service a atteint jusqu’ aujourd’hui plus de 33.000 rendez-vous, dont 20.500 par Internet et 12560par téléphone.
Il est à noter qu’en plus de l’application de « prise des rendez-vous dans les hôpitaux publics », le programme « Khadamati », comprend d'autres nouveaux services comme « Allo Chikaya », « Allo Veille épidémiologique », « Allo Intoxication », «Allo SAMU 141 », des portails web : « Sehati » et «Santé des jeunes » et des réseaux de communication sociale: Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube.
Le gouvernement de l’Etat des Emirats Arabes Unis a lancé le prix du meilleur service gouvernemental par téléphone mobile pour ses dix catégories au niveau des Emirats arabes, du monde arabe et à l’échelle mondiale, et ce pour encourager les organismes gouvernementaux à fournir des solutions innovantes via les applications des smartphones, du téléphone mobile, des SMS et des techniques numériques.
